每天被5亿人吐槽的产品经理张小龙给我上了一课!

诸葛亮 2019-01-10 81人围观 ,发现0个评论 微信张小龙

“每天有5亿人吐槽我,有1亿人要教我如何做产品”

“我为什么选择晚上来讲,因为我怕白天会超时,晚上超时关系小一些,因为我今天认真准备了”

“刚刚同事提醒我已经3个多小时了,我争取1个小时内结束,我在想要么不讲,要么就多讲点实在的”

在昨天的微信公开课里面,自称不善言辞平时很少露面的微信之父张小龙从19:30一直讲到23:35,全程干货讲产品思路,讲人性思考,讲用户心理,第一次在公开场合讲了4个小时,下面是无价的一课摘录。

张小龙

”今天讲关于微信的一切“

“一款日活跃过10亿的APP,任何一个细节调整都会被各种猜测,甚至被误解,而我们也无法对外公开解释太多,默默背了很多锅,各方面压力还是挺大的”

“微信词典里面没有克制这个词,我们只是在遵循好产品的原则,好产品是有创意的,有用的,优美的,容易使用的,含蓄不招摇的,诚实的,经久不衰的,环保的,少即是多”

“微信为什么没有开屏广告?大家每天用微信30分钟以上,我们跟父母每天在一起的时间也没有这么多,微信是最好的朋友,你会接受你最好的朋友脸上贴着广告吗

”要春节了,很多APP会换图片,红色加黄色的,像番茄炒蛋一样,微信不会换,微信的开机画面也不会换,每一年你对地球下面的人都会有不同的思考“

”如果一个功能都是为了流量而做的,那我认为是不长远的,有人说我站着说话不腰疼,体量大了说什么都对,但是对我们团队来说确实第一天就是这么想的。

“小游戏,虽然商业发展的不错,但是我个人不满意,原创游戏太少,小游戏是创意的平台,是一个载体,可以承载各个创意”

“一个好的产品不需要费那么多口舌去解释,真的”

“微信是一个生活方式(注意不是一种),因为独一无二”

“昨天我看到一个时刻视频,拍的是一个深夜的十字路口,我点赞了,我为什么给一个十字路口的视频点赞,因为真实”

“视频将来一定会取代照片成为一个大家都会普遍用的载体”

“时刻视频和朋友圈的区别就是希望用户很轻松自如的拍摄身边真实的世界,为了让用户轻松我们把按钮文案写成「就这样」,真实很重要”

“微信每做一件事情就是跟xxx去PK,大家不要这样解读”

“关于阅读,团队在做两个方向的尝试,一个是机器推荐方向,一个是社交方向推荐,最终现在有了好看,我们选择了社交方向”

“为什么选择社交方向,因为最符合人性,在现实里面就是这样,我要看的书、电影都是朋友觉得好看,推荐给我的,我相信我的朋友,另外还有一个人性,就是别人都觉得好看都推荐,你不看会后悔”

“推荐将来是越来越强的一种帮助人决策的因素,社交关系是一种微妙的平衡系统”

“内容往下滑就是信息流?不要贴这个标签,我们考虑的是用一个怎样的合理的方式展现信息”

“AI特别火,我们也非常重视,其实微信投入了很多精力做AI,微信的语音识别就是内部团队做的,识别率越来越高,时刻视频拍摄完可以AI帮你配一个歌曲,去试试看”

”我特别害怕一句话会被断章取义的解析,每句话都是有一定的场景的,我们对用户的态度必须是基于理性的善良,而不是套路,善良是一种能力,只有我们对用户理性善良,用户才会持续使用我们的产品“

”很多人说我很少提到微信支付,因为不需要提到,因为已经做的很好了,当你想支付的时候就拿出手机扫码支付,润物细无声的感觉,这是一种最好的产品体验“

”关于红包的变化,一个是春节期间,企业可以在企业微信里面申请红包皮;另一个是我们发现发红包有点赤裸裸,这个世界不能用金钱来衡量,所以我们会想办法在红包里面加一些情感化的元素,来体现你真正的心意“

”亲属卡,给父母开通后,可以看到父母的每一笔消费,看到的时候感觉特别好,大家可以试试,虽然入口有点深“

”卡包一直没做好,出门是不用带银行卡了,但是出门还是要带各家店的卡,这个确实没做好,我们最近也在想办法改进线下消费的链接通道“

”10亿用户的关口,我们一直没有把用户有多少作为一个指标,我们的目标一直不是扩大用户数,我们要考虑的是提供给现有用户什么服务,互联网3-5年就是一个时代,我们没时间去覆盖人口,我们要不断应对新的需求,这才是我们要做的事情“

”我们最近灰度针对广州的用户开发了「附近的店」这个入口,线下有点曲折,还在不断试点,这样的尝试会越来越多”

“下一阶段微信可能会更多的和其他app连接提供更多的服务,就像「微信读书」一样,独立的app来承载更合适“

”今天花了非常多时间讲了微信做了什么,接下来微信要开始面对下一个8年的新的挑战,这个挑战不是来自竞争对手,我们要面对新的用户时代产生的需求,「做最好的工具」“

”你们跟别人有什么不一样,我们经常问自己做这个事情的意义是什么,我们不瞄准KPI去工作,这并不妨碍团队越做越好“

”微信的梦想是:成为个人最好的朋友,成为创造者体现价值的市场平台“

”未来威胁不是来自竞争对手,而是来自于我们自己,团队是否有持续创新突破的能力“

”今天讲的特别多,也是作为一个产品经理在这里和大家交流,能够带领团队做出10亿级的产品,把自己的思想体现出来,内部说我独裁,我就认了,一个产品不能有太多人格和民主在里面“

”感谢团队,工作中大部分是批评为主,为团队感到骄傲,感谢大家的参与能走到今天,感谢各位花这么多时间听我一个人讲这么多东西“

”结尾的一句话,来自电影的台词:「万物之中,希望至美」

他说自己所说的,都是错误的,他说会有人理解他所说的。

感谢微信平台,让猿大侠这样小小的公众号能够在平台上运作,感谢4个小时的思想盛宴。

本文转载:微信公众号:猿大侠(yuan-da-xia)

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